Lieferantenaudits: Ihre Lieferketten transparent und sicher bewerten

08.55 Online Check-in

09.00 Begrüßung und Vorstellungsrunde Ihre Erwartungen im Fokus.

09.15 Lieferantenaudits effektiv vorbereiten
· Anlass und Gründe für Lieferantenaudits festlegen
· Kriterien für die Auswahl des Auditpersonals
· Sinnvolle Aufteilung der Aufgaben zwischen Einkauf und QM/QS
· Besonderheiten bei Auswahl und Einsatz von externen Auditpersonen
· Das Auditprogramm zielgerecht erstellen
· Die QS-Vereinbarungen (QSV) wirkungsvoll berücksichtigen
· Ziele des Audits handlungsleitend beschreiben und festlegen
· Häufige Fehler in Lieferantenaudits vermeiden
· Zusammenarbeit mit Lieferanten und Stärkung des Kunden/Lieferantenverhältnisses
· Überwindung von Sprachbarrieren durch Einsatz von Übersetzern

10.15 Anforderungen der Standards verstehen und richtig interpretieren
· Lieferantenaudits und Anforderungen im IFS Food, FSSC 22000 und BRCGS
· Inhalte der Standards richtig bewerten und für das Unternehmen übersetzen
· Anforderungen an die Lieferantenauswahl und -bewertung ableiten und priorisieren
· Must-Have-Inhalte in der Auditliste identifizieren und markieren
· Blick in den Leitfaden zur Auditierung von Managementsystem (DIN EN ISO 19011:2018)

Praxisübung
Welche Botschaft steckt hinter den Anforderungen? Bestimmte Formulierungen in den Standards und Vorgaben können zur Verwirrung führen. Wie Sie auf die wesentlichen Inhalte achten und die wichtigsten Kernaussagen einfach erkennen, erfahren Sie in dieser praktischen Übung.

10.45 Pause

11.00 Auditkriterien und Checklisten verständlich erarbeiten
· Anforderungen formulieren und richtig priorisieren
· Konformität, Bewertung und Erfüllungsgrad korrekt einstufen
· Audit-Checkliste logisch, kompakt und zielführend aufbauen
· Schwerpunkte identifizieren und sinnvolle Stichproben festlegen
· Erweiterung der Audit-Checkliste um Lieferantenzulassungs- und Lieferantenbewertungskriterien
· Eigene Vorschläge und Fragen in die Audit-Checkliste einbauen
· Abweichungen einstufen, gewichten und priorisieren

Praxisübung
Mit der richtigen Frage zur gewünschten Antwort? Ausschlaggebend sind dabei besonders die Formulierung und das verfolgte Ziel. Zusammen mit unseren Referenten erarbeiten Sie auch für komplizierte Fragestellungen einfache und verständliche Formulierungen.

12.30 Mittagspause

13.15 Fragetechniken und Gesprächsführungen
· Unterschiedliche Fragevarianten sinnvoll einsetzen
· Gesprächsführung im Audit positiv gestalten
· Verbotene Fragestellungen vermeiden oder bewusst verwenden
· Aktiv auditieren und Widersprüche erkennen
· Umgang mit Abweichungen und Beurteilungsfehlern
· Fehlervermeidung durch Einsatz der Ursachenanalyse
· Komplexität erkennen und berücksichtigen

Praxisübung
Eine Frage, unterschiedliche Antworten? Fragetechniken können entscheidend für den gesamten Ablauf eines Gesprächs sein. Welche Techniken es gibt und wie Sie optimal auf den Gesprächspartner eingehen, erarbeiten Sie in dieser praktischen Übung.

15.00 Pause

15.15 Auswertung und Abschluss des Audits
· Formulierungs-Vorschläge für das Abschlussgespräch
· Auditberichte zielführend strukturieren und erstellen
· Die Auditergebnisse im Cockpit strukturieren und erarbeiten
· Mit grafischer Darstellung die Wirkung erhöhen
· Aussagefähige und verständliche Berichte formulieren
· Maßnahmen richtig einstufen und priorisieren
· Wirksamkeitsprüfung mit Kriterien planen
· Bestätigung von Auditberichten
· Risikobewertung von Audits und sinnvolle Zyklen

16.45 Zusammenfassung und Abschlussdiskussion

ca. 17.00 Ende des Online-Seminars

• gedruckte Teilnehmer-Mappe
  Zusätzlich erhalten Sie eine gedruckte Teilnehmer-Mappe.
• Aktion Baum: Teilnehmer-Mappe als PDF-Version
  Wenn Sie auf die Seminarmappe in gedruckter Form verzichten und die PDF-Version wählen, leistet Behr's einen Beitrag zur Nachhaltigkeit und lässt für jede nicht produzierte Mappe einen Baum pflanzen.