Mitarbeiter/in im Kundenservice

Tätigkeit:

Betreuung von Kundenanfragen

  • Auftragssachbearbeitung und Rechnungserstellung
  • Reklamationsbearbeitung
  • Pflege der Kundendatenbank
  • Telefonzentrale
  • Unterstützung bei elektronischen Produkten

 

Voraussetzungen:

  • kaufmännische Berufsausbildung
  • Berufserfahrung, primär im Kundenservice (Backoffice und Frontoffice)
  • Branchenerfahrungen im Verlag sind von Vorteil
  • kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • sehr sicher im Umgang mit EDV-Anwendungen, insbesondere Word und Excel, Datenbanken
  • Englisch fließend in Wort und Schrift

 

Perspektiven:

  • ein eigenverantwortliches, vielseitiges Aufgabengebiet
  • ein umfassendes Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept
  • kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
  • ein engagiertes Team
  • ein gutes Betriebsklima
  • ein leistungsgerechtes Gehalt

 

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