Mitarbeiter/in im Kundenservice
Tätigkeit:
Betreuung von Kundenanfragen
- Auftragssachbearbeitung und Rechnungserstellung
- Reklamationsbearbeitung
- Pflege der Kundendatenbank
- Telefonzentrale
- Unterstützung bei elektronischen Produkten
Voraussetzungen:
- kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung, primär im Kundenservice (Backoffice und Frontoffice)
- Branchenerfahrungen im Verlag sind von Vorteil
- kunden- und serviceorientiertes Handeln
- sehr sicher im Umgang mit EDV-Anwendungen, insbesondere Word und Excel, Datenbanken
- Englisch fließend in Wort und Schrift
Perspektiven:
- ein eigenverantwortliches, vielseitiges Aufgabengebiet
- ein umfassendes Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept
- kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
- ein engagiertes Team
- ein gutes Betriebsklima
- ein leistungsgerechtes Gehalt