Mitarbeiter/in im Kundenservice

Tätigkeit:

Betreuung von Kundenanfragen

• Auftragssachbearbeitung und Rechnungserstellung
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundendatenbank
• Telefonzentrale
• Unterstützung bei elektronischen Produkten

Voraussetzungen:

• kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung, primär im Kundenservice (Backoffice und Frontoffice)
• Branchenerfahrungen im Verlag sind von Vorteil
• kunden- und serviceorientiertes Handeln
• sehr sicher im Umgang mit EDV-Anwendungen, insbesondere Word und Excel, Datenbanken
• Englisch fließend in Wort und Schrift

Perspektiven:

• ein eigenverantwortliches, vielseitiges Aufgabengebiet
• ein umfassendes Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept
• kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien
• ein engagiertes Team
• ein gutes Betriebsklima
• ein leistungsgerechtes Gehalt

Ich möchte Mitarbeiter/in im Kundenservice werden.